A MEDCA segue o direito de desistência/arrependimento do consumidor, de acordo com o artigo 49 do CDC, que prevê: “o consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”
PRAZO DE SOLICITAÇÃO
7 (sete) dias úteis a partir do data de recebimento
CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA/DEVOLUÇÃO
Embalagem original
Não conter indícios de uso
O conteúdo da caixa deverá estar completo (manual e acessórios)
Estar acompanhado da Nota Fiscal
RESTITUIÇÃO DO VALOR
Após análise de nossa equipe, a restituição ocorre de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra:
Cartão de crédito – em até 2 (duas) faturas subsequentes
Pix ou boleto – Em até 7 (sete) dias úteis.
PRODUTO DIFERENTE DO COMPRADO
Caso tenha recibido um produto diferente do que foi comprado, pedimos para que entre em contato no e-mail contato@medca.com.br, para que possamos solicitar a volta do mesmo (nas condições do produto para troca/devolução), após o recebimento em nossa empresa, temos o prazo de 3 dias úteis para o novo envio
ENTREGA – ENDEREÇO ERRADO
De acordo com o CDC, art 14 paragrafo 3 inciso II, a empresa fica isenta de qualquer troca ou devolução, quando o endereço de entrega estiver incorreto.
Nesse caso faremos uma nova tratativa de entrega, mediante a um novo pagamento de envio