Política de Entrega e Frete

Definições

Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições:

Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Portal www.medca.com.br

Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário da medca.com

Session ID: Identificação da sessão do visitante, iniciada na sua autenticação com sucesso;

Entrega das mercadorias:

A Medca.com dispõe dos mais eficientes meios de entrega disponíveis no mercado e efetua entrega em todo território nacional. Os meios de entrega disponibilizados são via Pac, Sedex ou Transportadora, todos automaticamente calculados para disponibilizar o melhor preço e menor prazo de entrega, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário.  Os prazos e custos de entrega estarão disponíveis no carrinho de compras. Este prazo será calculado em dias úteis e será contado a partir da aprovação do departamento financeiro, tempo esse que pode variar dependendo da forma de pagamento. Após a finalização do pedido, só é possível alterar a forma de envio, bem como endereço de entrega após contato via telefone. Certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, de segunda a sexta feira entre as 8h e 18h,

Caso o endereço de entrega esteja incorreto, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, por isso é importante verificar se o endereço de cadastro está correto. Nesta hipótese, os custos de reenvio ocorrerão por conta do Cliente.

Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, passará a ser responsabilidade do cliente os novos custos de entrega. O produto voltará ao centro de distribuição medca.com.

Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes lacrados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.

A Medca.com apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.

Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor Medca.com sobre o ocorrido.